Du har full angrerett (retur- og bytterett) i løpet av 14 dager fra du har mottatt varen. Denne retten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasje, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken, men emballasje må ikke åpnes utover det. Du er nødt til å hente ut pakken fra ditt lokale postkontor for å benytte deg av angreretten. Merk at det ikke er angrerett på digitale varer og mønster i nettbutikken. Ved retur MÅ man kontakte kundeservice og avtale retur. Sendes retur uten avtale er du selv ansvarlig for varene til de er mottatt av oss. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake. Ta kontakt med butikk@bystrikk.no ved retur.
Returvarer sendes til Bystrikk.no, Postboks 4, Furuset, 1001 Oslo.
Hvis du benytter angreretten forplikter vi oss til å tilbakebetale din betaling for vare(ne) senest 14 dager etter at de er mottatt. Vi kan kun betale tilbake via samme betalingsmåte som ble benyttet når kjøpet ble gjennomført. Ta kontakt med Klarna dersom tilbakebetalingen gjelder faktura eller kort-betaling. Vi kan også svare på generelle spørsmål knyttet til tilbakebetaling.